Informations Noël 🎄

La livraison des commandes de Noël est garantie pour les commandes passées avant le 10 décembre. 

Les retours et échanges sont étendus jusqu'au 15 janvier 2026 pour les achats de Noël.

Délai de fabrication et livraison

Les délais de fabrication sont généralement de 2 à 3 semaines environ. La majorité des bijoux sont fabriqués sur-commande. Certaines pièces sont déjà en stock à l'atelier et prêtes à être expédiées. Dans ce cas, l'information est indiquée sur la fiche du produit. Pour les bijoux gravés, comptez 3 à 4 jours supplémentaires.  

Si vous souhaitez offrir le bijou pour une date spécifique, merci d'envoyer un mail pour l'indiquer. En respectant les délai cités ci-dessus, je ferai de mon mieux pour vous l'envoyer à temps.

Une fois le bijou prêt, le colis est expédié via Colissimo et sera livré en 3 à 5 jours ouvrés environ (hors week-end). Pour les pays d'Europe, comptez 10 jours ouvrés pour la livraison. Le numéro de suivi vous sera transmis dans un second mail (vérifiez vos spams) pour suivre les étapes de livraison.

 

Politique de retour

Les retours des bijoux en argent et en vermeil sont acceptés maximum 14 jours après réception du colis si le bijou ne conviendrait pas. Contactez-moi par mail pour une demande d’échange ou de remboursement avec votre nom et numéro de commande.

Les retours des bijoux en or 18 carats feront l’objet d’un avoir ou d’un échange, pas de remboursement, sous 14 jours après réception.

Pas de retour accepté pour les bijoux fabriqués sur-mesure et personnalisés (gravés ou modifiés). Ils sont produits exclusivement à votre demande et sont du ressort du bijou personnalisé (taille, pierre etc.). L’article L121-20-2 du Code de la Consommation prévoit que « le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. »

Pour connaitre votre taille de bague, vous pouvez venir à l’atelier essayer un baguier, ou bien en bijouterie tierce près de chez vous.

Les articles soldés ne sont pas repris.