Livraison et Retours

Délai de fabrication et livraison 

Les délais de fabrication oscillent entre 2 à 3 semaines environ. Pour les bijoux gravés, comptez 3 à 4 jours supplémentaires. 

Si vous souhaitez offrir le bijou pour une date spécifique, merci d'envoyer un mail pour l'indiquer. En respectant les délai cités ci-dessus, je ferai de mon mieux pour vous l'envoyer à temps.

Certaines pièces sont déjà en stock à l'atelier et prêtes à être expédiées. Dans ce cas, l'information est indiquée sur la fiche du produit, avec la taille et le métal indiqué également. 

Contactez-moi par mail si vous avez une question sur les délais.

Une fois le bijou prêt, le colis est expédié via Colissimo et sera livré en 2 à 4 jours ouvrés environ (hors week-end). Pour les pays d'Europe, comptez 10 jours ouvrés pour la livraison. Le numéro de suivi vous sera transmis dans un second mail (vérifiez vos spams) pour suivre les étapes de livraison.

Politique de retour

Les retours des bijoux font l’objet d’un avoir ou d’un échange sous 14 jours après réception si le bijou ne conviendrait pas. Contactez-moi par mail avec votre nom et numéro de commande pour une demande de retour.

Aucun retour accepté pour les bijoux fabriqués sur-mesure et personnalisés (gravés ou modifiés). Ils sont produits exclusivement à votre demande et sont du ressort du bijou personnalisé (taille, pierre etc.) conformément à l’article L121-20-2 du Code de la Consommation. 

Les articles soldés ne sont pas repris.

 

Les tailles de bagues 

Pour connaitre votre taille de bague, il est fortement conseillé de venir à l’atelier essayer notre baguier en métal, ou bien en bijouterie tierce près de chez vous. 

La mise à taille de votre bague s'effectue sur devis. Celle-ci dépendra du métal du bijou. Pour des bagues en vermeil avec des pierres serties, la mise a taille n'est pas possible. Merci de vérifier votre taille avant tout achat.